الوصف
Les sondages d'opinion jouent un role important dans l'ingenierie de production. Pour garantir la fiabilite des resultats, il est necessaire de disposer d'outils capables de mesurer et de fournir des resultats fiables. La presente etude vise a presenter la meilleure facon de creer un questionnaire a l'aide d'une echelle fiable, puis a utiliser le logiciel statistique SPSS pour evaluer les resultats.