Beschreibung
어떻게 하면 기업이 종업원과 소비자, 투자자의 지지를 끌어내고, 그들의 평판자본을 성공적으로 쌓아갈 수 있는지에 대한 해답을 보여주는 책. 이 책은 단순히 평판의 중요성만을 역설하는 것이 아니라, 실증적인 재무지표를 추적하여, 평판과 경영의 관련성을 입증한다. 또한 세계 기업의 생생한 사례를 통해 그들이 어떻게 평판을 전략적으로 관리하는지 자세히 설명한다. 이 책은 평판의 중요성을 수많은 사례를 들어 흥미진진하게 분석하여 증명한다. 그리고 구체적인 재무분석을 통해 평판가치를 계량화함으로써 평판이 단순히 담론의 차원이 아니라 사회과학의 차원에서 논의될 수 있는 근거를 제공하고 있다. 그래서 미국과 유럽 그리고 호주에서 사용된 평가방법론을 통해 전 세계 지역별로 기업에 매긴 상대적인 평판지수 점수를 비교할 수 있다. 특히 평판지수라는 하나의 과학적 잣대를 제시하고 기업의 총체적 경영성과와의 인과관계를 추적함으로써 평판은 한 기업이 적극적으로 축적해 나가야 할 하나의 자본가치라는 사실을 증명하고 있다.