Descrizione
20년 서비스경영 노하우를 녹여냈다! 『삼형제의 병원경영 이야기』는 보건복지부 평가 환자만족도 A등급에 선정된, 선병원 원장 선승훈이 들려주는 병원경영서비스 이야기다. 삼형제가 각자 국내외의 우수한 경력을 뒤로하고 의사와 경영인으로써 지방병원에 모여 진정한 서비스경영을 실천하였다. 환자를 위한 병원 구성원들의 소통과 공유, 환자 최우선의 업무시스템 변경, 그리고 끊임없는 경영개선에 대한 노력 등 선병원을 어떻게 중부 최고 병원으로 성장시켰는지 다양한 사례를 통해 보여준다. 저자는 이 책에서 철저한 환자 중심 경영을 강조하면서 배려, 열정, 절제를 핵심가치로 두고 선병원만의 노하우를 알려준다.