소개
본서는 중국 기업의 성공담을 나열한 사례집이 아니다. 이 책의 주인공은 중국 기업이 아니라, 저성장 시대를 살아가야 하는 한국 기업이다. 저성장 시대에 기업은 더 많은 고객을 모으는 방식으로는 성장하기 어렵다. 오히려 기업의 성장을 실질적으로 견인하는 소수의 핵심고객을 정의하고, 그들과의 관계를 설계하고, 그 관계의 밀도를 측정하는 방식이 새로운 성장의 출발점이 된다. 본서는 이러한 관점을 하나의 일관된 설계도로 정리한다. 이 책은 세 부분으로 구성되어 있다. 제1부에서는 핵심고객 주도형 DTC 생태계가 등장하게 된 배경과 이론적 토대를 다룬다. 제2부에서는 이 생태계를 5단계 플라이휠로 분해해 기업이 실제로 설계하고 실행할 수 있는 전략적 단계로 제시한다. 제3부에서는 이 순환이 글로벌 시장 확장과 경쟁 구도의 재편으로 어떻게 이어지는지를 살펴본다. 이를 통해 저성장 시대에 기업이 다시 성장을 설계할 수 있는 기준점을 제시한다.