Huraian
De una pionera del coaching llega una guia para dominar una de las habilidades mas dificiles de un coach: reflejar las palabras y expresiones de los clientes para que se vean a si mismos bajo una nueva mirada. Los coaches dependen demasiado de hacer preguntas abiertas, afirma Marcia Reynolds. Pero las preguntas solo buscan respuestas: la indagacion reflectante proporciona informacion.