Dans la 1ere partie de ce livre, est propose un modele RdPSG (Reseaux de Petri Stochastique Generalise) pour le reseau de files d'attente a capacite limitee [M/M/1/k1 +1 → M/M/1/k2 +1]. A partir de ce modele, est obtenu le generateur infinitesimal de la chaine de Markov a temps continu (CMTC) sous-jacente et les indices de performances.
