คำอธิบาย
말랑말랑한 유머의 힘! 이 책은 인간관계를 성공으로 이끄는 대화의 기본 원칙은 물론 직장에서의 대화 매너, 갈등이나 위기를 재치 있게 극복하는 방법 등이 소개되어 있다. 저자 유재화는 진정으로 유쾌하고 인간적인 소통을 원하는 이들에게 사람의 마음을 움직이는 방법에 대해 이야기한다. 남녀 사이, 아는 사이, 업무상 처음 보는 사이, 상사와 부하직원 사이에서 어떻게 말해야 하는지, 또 어떤 태도로 상대을 대해야 하는지 등 다양한 사례를 통해 알려주고, 적재적소의 유머 활용법까지 꼼꼼히 짚어준다.