Giới thiệu
W niniejszym rozdziale zbadano, w jaki sposob zaniedbywanie interesariuszy mo?e mie? powa?ne, a nawet fatalne konsekwencje dla przedsi?biorstwa. Interesariusze - pracownicy, konsumenci, organizacje pozarz?dowe, organy regulacyjne lub społeczno?ci lokalne - odgrywaj? kluczow? rol? w stabilno?ci i reputacji organizacji. Marginalizuj?c lub wykorzystuj?c ich, niektore firmy doprowadziły do załamania swojego wizerunku, zablokowania dost?pu do rynkow i utraty rentowno?ci finansowej.